お買い物ガイド
・ご購入方法について
1. 商品の選択
当サイトのオンライショップの商品一覧画面、もしくは各種商品詳細ページの「カートに入れる」ボタンから商品を追加してください。
2. 選択商品の確認
カート内のページに移動しますので確認後問題なければ「レジへ進む」をクリックしてください。
他の商品もカートに追加する場合は「ショッピングを続ける」をクリックしてください。
なお、商品の数量に関してはこちらのページの数量の部分を変更してから「レジへ進む」をクリックしてください。
3. お客様情報の入力
ご購入者様とお届け先が違う場合は「お届け先を別で指定する」からお届け先の情報を入力してください。
こちらで不備がございますと正しく出荷できませんので入力後の確認をお願いいたします。
また、ご購入商品がクール便の場合は自動的にクール便代が加算されますのでご了承ください。
備考欄もございますのでご要望等がございましたらこちらにご記載ください。
4. お支払い方法の選択
支払方法指定の入力画面に移動しますのでご希望の支払方法をお選びください。
お支払い方法はクレジットカード、コンビニ決済、代金引換および銀行振込がご利用いただけます。
クレジットカード決済の方は、カード情報を入力してください。
購入金額が税抜き10,000円未満の場合は、1か所送りにつき所定の送料を頂戴いたします。
また代金引換の場合は、代金引換手数料（一律税抜き300円）を別途ご請求させていただきます。
銀行振込の場合はご注文後に別途送付されるご注文の受付メールに口座情報を記載しておりますのでご確認頂き7日以内にお支払いください。
なお、振込手数料はお客様のご負担で、お振込人名はご注文の際にご登録いただいたお名前でお振込みください。お支払いを確認後商品を発送させていただきます。
5. 注文内容の確認
注文内容の確認画面に移動しますので内容をご確認いただき「注文を確定する」ボタンをクリックすると購入完了となります。
同時に注文確認メールを送付しておりますので、ご注文した内容をご確認ください。
なお、ご注文後のキャンセル及びご注文内容の変更は、やむを得ない場合を除き、対応いたしかねます。
・ご注文内容について
ご注文内容の変更
ご注文内容が確定する前（弊社から注文確認メールをお送りする前）であれば、ご注文内容の変更をお受けできる場合がございます。お電話（新潟スイーツ・ナカシマ糸魚川店TEL：025-552-0117）もしくはお問い合わせフォームよりご注文番号と変更内容を明記の上ご連絡ください。なお決済が完了している場合や、お取り寄せの商品や受注発注品につきましては、変更はお受けできません。
キャンセルについて
ご注文内容が確定する前（弊社から注文確認メールをお送りする前）であれば、ご注文のキャンセルをお受けできる場合がございます。お電話（新潟スイーツ・ナカシマ糸魚川店TEL：025-552-0117）もしくはお問い合わせフォームよりご注文番号とご注文キャンセル希望の旨を明記の上ご連絡下さい。決済が完了している場合や、お取り寄せの商品や受注発注品につきましては、変更はお受けできません。
お買い上げ明細書について
当店ではお買い上げの明細書（納品書）は同梱・郵送はいたしておりません。
「ご発送完了メール」を代わりとさせていただいております。
・お支払い方法について
クレジットカード決済
VISA、Mastercard、JCB、American Express、Diners Club Internationa がご利用いただけます。
コンビニ決済
セブン-イレブン、ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマートがご利用いただけます。
※離島等、一部エリアではコンビニ決済がご利用いただけません。
※ご注文確定後、3日たっても決済がない場合は一度キャンセルとさせていただきます。
PayPay決済
PayPay残高を利用してスムーズにお支払いいただけます。
ご注文確定後、自動的にPayPayの支払い画面へ移動します。
- スマートフォンの場合： PayPayアプリが起動し、表示される金額を確認後、ボタン操作で決済が完了します。
- パソコンの場合： 画面に表示されるQRコードをスマートフォンで読み取るか、PayPayアカウントにログインして決済手続きを行ってください。
※ご注文確定後、3日たっても決済がない場合は一度キャンセルとさせていただきます。
代金引換（ヤマト運輸）
商品お届け時に配達員に現金でお支払い下さい。お支払金額が30万円以上の場合はご利用いただけません。代引手数料が別途かかります。
代引手数料：税抜き300円（一律料金）
銀行振込（前払い）
下記の弊社口座にお支払いください。
銀行名：第四北越銀行（銀行コード：0140）
支店名：能生支店（支店コード：555）
口座種類：普通
口座番号：0117713
口座名義：株式会社ナカシマ 代表取締役 中嶋 悠一
※お振込確認後、商品を発送いたします。
※ご注文確定後、3日たってもご入金がない場合は一度キャンセルとさせていただきます。
※恐れ入りますが、お振込手数料はお客様にてご負担をお願いいたします
・領収書について
領収書について
領収書については下記要領によりご自身でダウンロードをお願いしております。（別途郵送は致しておりません。）
納品書 兼 領収書 のダウンロード方法
1. 弊社送付メール「商品発送のご連絡」内のURLをクリックする
ご注文いただいた商品の発送が完了しましたら、当店より「【新潟スイーツ・ナカシマ】商品発送のご連絡（※ご注文番号）」という件名のメールをお送りします。このメール内に「●領収書を発行する」という項目がありますので、その下に記載されているURLをクリックしてください。
2. 弊社送付メール「商品発送のご連絡」内のURLをクリックする
開いたページの「納品書・領収書ダウンロード」という画面で、ご注文番号をご確認の上、ご注文時に使用されたメールアドレスを入力し、その後、確認コードを発行するをクリックしてください。入力いただいたメールアドレスにメールが届きますのでメールを確認してください。
3. 認証コードを受け取り入力する
ご入力いただいたメールアドレス宛に、「【新潟スイーツ・ナカシマ】確認コードをお送りします」というタイトルの確認コードが記載されたメールが届きます。そのコードをコピーするか、お控えいただき、「納品書・領収書ダウンロード」画面の「確認コードを入力してください。」の下の枠に入力し、「OK」をクリックしてください。
3. 納品書 兼 領収書をダウンロードする
画面が切り替わり、「納品書 兼 領収書」の横に「ダウンロード」ボタンが表示されますので、そちらをクリックして領収書（納品書 兼 領収書）をダウンロードしてください。
インボイスについて
上記要領でダウンロードいただいた領収書はインボイス制度に対応した領収書となります。なお、弊社の適格請求書発行事業者登録番号はT5110001021780です。また、印紙についてですが、電子化した領収書については、印紙税の課税対象外であり、収入印紙も不要です。
・配送について
送料について
送料については下記のページからご確認ください。
配送会社について
配送会社についてはヤマト運輸です。お客様にて配送会社を指定することはできませんのであらかじめご了承ください。
配送確認について
ヤマト運輸のサイトより配達状況の追跡が可能です。
＜長期不在・受取辞退(拒否)等で保管期間が過ぎた場合の注意事項＞
運送会社のお荷物保管期間は約3日～7日程です。（運送会社・お品物により異なります）
保管期間を過ぎたお荷物は、お受け取り辞退となり当店へ返送されます。
返送時には、通常運賃（着払い）での返品送料が個数分、発生いたします。
また、再送をご希望の場合は上記の返品送料とは別に再送料が発生致します。
尚、長期のご不在・受取拒否等で商品が返品され、その後キャンセル等の場合は、その際の往復分の送料の実費をご請求させていただきます。
お届けまでの日数
ご注文確定後、土日祝祭日を除く1～7営業日以内に発送し「発送完了メール」を配信します。
商品の在庫がない場合には商品製造後、最短での発送となります。
到着日時の指定
土日祝祭日を除く7日後から到着日を指定できます。
また、指定できる時間帯は 午前中・14時～16時・16時～18時・18時～20時・19時～21時 です。
最短でのお届けをご希望の場合は指定なしでご注文ください。
・その他ご案内
表示価格について
販売価格の表示は本体価格です。別途消費税が加算されます。
返品・交換について
食品という商品の特性上、お客様のご都合による返品、交換、またキャンセルは、原則としてお受けいたしかねます。あらかじめご理解いただけますようお願い申し上げます。
ただし、以下のいずれかに該当する場合は、責任をもって返品または交換をさせていただきます。
- ご注文いただいた商品と異なる商品が届いた場合
- 商品に瑕疵（破損、汚損など）があった場合
万一、商品に瑕疵があった場合の対応
- 大変お手数ですが、商品がお手元に届いた日、またはその翌日までに、まずは弊社糸魚川店（025-552-0117）までお電話にてご連絡ください。
- ご連絡をいただいた後、商品は着払いにてご返送ください。この場合の返品にかかる送料や手数料は、すべて弊社が負担させていただきます。
- 商品が弊社に到着次第、速やかに交換品を手配し、発送させていただきます。
代金引換での受け取り辞退（拒否）について
代金引換にて発送させていただいた商品の受け取りを辞退（拒否）された場合、その商品は弊社へ返送されてしまいます。
正当な理由なく商品の受け取りを辞退されたり、保管期限切れによって商品が返送されてきたりした場合は、商品や送料、代引き手数料に加え、梱包資材費や対応に要する時間など、店舗にとって大きな損害となってしまいます。
そのため、このような場合は、往復分の送料、代金引換手数料、および商品代金を全額ご請求させていただきます。
なお、この際の往復送料は、「送料無料」と表示されている商品であっても、実際にかかった実費分をご請求させていただきますので、あらかじめご了承ください。
返品・交換に関して詳しくは特定商取引法に関する表記内の返品についての特約事項をご参照ください。
お問い合わせ
各種お問い合わせについては、お問い合わせフォームをご利用ください。