お客さまのお言葉…
新潟スイーツ・ナカシマ
先日、ナカシマ糸魚川店の喫茶コーナーに御家族でいらっしゃったお客様のお話しです。
喫茶コーナーの一番お店寄りの席にお父様、お母様、そして娘様お二人と向かい合うようにお座りになられました。
私はいつものように、お水とオシボリをもちお席にまで伺い、いつものように「御注文がお決まりになられましたらどうぞお声をおかけ下さい！」と言い一旦喫茶準備室に戻らせていただこう思ったその時でした。
お父様が、お母様、娘様にこう話されました。
「ここのお店はいつもサプライズがあるんだよ！」
声をひそめお話しになられていたのですが私にはハッキリと聞こえました。
そしてすごくありがたく暖かい気持ちでいっぱいに…
ナカシマとしてお客様に少しでも感動を差し上げられていたんだな、私達の気持ちはお客様に受け止めていただいてもらっていたんだなと感じ胸が高鳴りました。
「お得意様でもはじめてお越しいただいたお客様にも一期一会の精神で、ナカシマの扉から出られるときは笑顔で帰っていただきたい」
そんな身勝手かもしれない思いが少しでもお客様に届いていたことに感動しました。
私もサプライズなお言葉、本当にありがとうございました。
もっとおいしい御菓子と感動をお客様に伝えたい、その気持ちを新たに持てたそんな素敵な昼下がりでした。
↓新潟スイーツ・ナカシマのおいしいホームページはこちらから↓
https://okasi-nakasima.com/
ナカシマ様 こんにちは
＞「ここのお店はいつもサプライズがあるんだよ！」
確かにサプライズありますよね＾＾
ナカシマ様のお店は入るたびに飾り付けも変えてますしね＾＾
そうなのよ！ハッピーサプライズが大切なんですよね。
おはようございます
お客様の一言で全ての苦労が報われる事ってありますね
私も、先日私のBLOGで紹介した 85歳のクライアントに
「小さい家ですが、とっても快適に過ごしています」
と話をしてくれました
私にとって最高の話・言葉でした！
＞もっとおいしい御菓子と感動をお客様に伝えたい
素敵です！
夢をかなえる営業マン様、コメントありがとうございます！
夢をかなえる営業マン様にも当社の気持ちを受け止めていただきありがたく思っております^^
お菓子屋さんは季節と情緒もお客様に味わっていただくので、季節の飾りつけとかには気合いが入ります！
もうすぐクリスマスツリーもだそうかな^-^
新潟スイーツ・ナカシマ
お局様、コメントありがとうございます！
ハッピーサプライズ…いい響きですね^^
気に入っちゃいました！
皆さんに当社のハッピーサプライズを感じていただきたいです^-^
新潟スイーツ・ナカシマ
吉野聡建築設計室様、コメントありがとうございます！
お客様のそんな一言、作り手にとっては最高のお言葉ですよね^^
仰るとおり、全ての苦労が報われ心の中が暖かくなっちゃいます！
吉野聡建築設計室様の「素敵」のお言葉も私の大切な宝物にさせていただきますね^-^
新潟スイーツ・ナカシマ